Доставка

Быстрая доставка от LoveMaluk предоставляется по всей Украине по тарифам перевозчика

Новая Почта, Justin, УкрПочта!

Возможен самовывоз из магазина в г.Киев по адресу пр-т Георгия Гонгадзе 5А.

Возврат

ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Во избежание каких-либо неблагоприятных ситуаций после оформления заказа в интернет-магазине «LoveMaluk», пожалуйста, уточняйте у менеджера подробную информацию о товаре: характеристики, состав, страну производителя и другие необходимые Вам данные. Ниже указаны условия возврата и обмена покупок, совершенных на сайте lovemaluk.com.

 

Согласно дополнению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

 

Обмен/Возврат товара

 

В соответствии с действующим законодательством Украины, товары, оплаченные в кассах розничной сети магазинов «LoveMaluk» подлежат обмену/возврату только в соответствующих магазинах, где ранее товар был оплачен.

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

  • товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению;

  • товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;

  • при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;

  • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;

  • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании;

  • сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара;

  • отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;

  • имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка;

  • присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:

  • произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу;

  • приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;

  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

 

Способы обмена/возврата товара

  • Через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Нова пошта».

  • Через любой магазин сети «LoveMaluk» , без оплаты обратной доставки товара.

 

Дополнительные правила обмена/возврата товара

 

  • Перед осуществлением процедуры необходимо заполнить бланк возврата.

    Для корректного оформления возврата все поля заявления должны быть заполнены.

  • Если товар имеет брак либо неисправен, не подошел по размеру, качеству и характеристикам, то оплату за доставку товара возмещает интернет-магазин «LoveMaluk»

  • Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.

  • Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования. В случае возврата наличными посредством почтового перевода, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

  • Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.

  • Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными посредством почтового перевода.

Скидка -5 %

*разовая

За подписку на наши новости

Украина

город Киев

пр-т. Георгия Гогадзе 5-А

+380935872333

  • Facebook
  • Pinterest
  • Instagram